Nhãn hàng, nhà bán hàng sẽ được đội ngũ chuyên gia, giàu kinh nghiệm của KAGENCY cùng đội ngũ hỗ trợ của Tiktok Shop hỗ trợ vận hành, bao gồm: tư vấn khám sức khỏe gian hàng, hỗ trợ kết nối AM ngành hàng, tư vấn chiến lược, hỗ trợ giải quyết vấn đề vi phạm giấy tờ, hỗ trợ mở giới hạn ngành hàng, đơn hàng, đăng ký Whitelist mở đa kho ...
Đội ngũ chuyên trách hỗ trợ xử lý khiếu nại: lỗi vận hành đơn hàng, khóa sản phẩm, hủy đơn hàng không rõ nguyên nhân, lỗi vi phạm chính sách, mở gian hàng với ngành hàng bị giới hạn.
Hỗ trợ giải quyết khiếu nại phát sinh liên quan bản quyền, nội dung, video.